售后服务承诺
公司对所生产的所有产品的质量及售后服务，作以下承诺：
1、对本公司的产品，以售出日为准。产品质量保证期限为一年（三包期）。
2、产品在质量保证期内，本公司负责免费维修及更换配件。
3、整机产品在产品质量保证期内，因其性能故障修理二次仍不能正常工作的，用户可选择退货或换货。
4、产品维修用户必须持有同产品相符的产品质量保修卡、合格证及有效发票。不能提供发票的客户，按出厂日期之延长三个月。
下列情况之一者，不享受三包服务，但是可以实行收费修理：
1、因安装、使用、保管不当造成损坏的。
2、无产品质量保修卡，合格证及有效发票的。
3、产品质量保修卡凭证、型号、规格与被维修产品型号不符或涂改的。
4、因产品外观瑕疵而降价处理销售的。
5、因不可抗拒力而造成损坏的。
6、凡易损件不在三包之列的。
退货政策
1、商品送达后3天以内，如果您更改购买意向，中仪国科（北京）科技有限公司受理未开封产品的无理由退换货(客户需自理物流费用、及其他
费用，无理由退换需至电服务申请)。
2、对于送货上门的用户，请您在收到商品时当场按照送货订单检查验收，如商品缺少、破损、残缺、错发情况请当场指出并拒收，拒收后请致
电客服，我们将免费重新配送，否则一经签收再发现问题，则需您先致电中仪国科客服阐明原因，得到中仪国科许可后方能将产品寄回，由此而
产生的运输费用需自理，我们在收到您寄回的商品后再免费重新配送。
请注意所退商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用中仪国科发货时的包装材料，如包裹内部发
出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
3、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在保修期内请您根据产品保修卡或说明书等相关资料所标明的方式直接与厂家联系。如果
您的要求没有得到答复请及时与我们联系，我们会协助您维护您的权利。
以下情况中仪国科很难予以办理退货：
1.并非由中仪国科出售的商品；
2.已使用商品，但有质量问题除外；
3.因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温
度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。
4.客户在退换货之前未与中仪国科客户服务中心取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发票或发货小
票丢失、涂改或损坏。
5.超出质量保证期的商品。
换货政策
中仪国科承诺自客户收到商品之日起7日内，如出现质量问题，且商品及包装保持中仪国科出售时原状且配件齐全，我们将提供换货的服务。
请注意所退商品必须有良好的包裹包装（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），您可以重新使用中仪国科发货时的包装材料，如包裹内部
发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
以下情况不予办理换货：
1.并非由中仪国科出售的商品；
2.已使用商品，但有质量问题除外；
票丢失、涂改或损坏。
5.超出质量保证期的商品。
